كيف يمكننا مساعدتك؟

لا. افتح Pond، واختر ما تريد حفظه، وابدأ. لا تسجيل ولا بريد إلكتروني ولا كلمة سر لـPond: تُفتح كل خزنة باستخدام Face ID أو بمفتاح لا يعرفه أحد غيرك.

في المفاتيح: تسجيلات الدخول ومفاتيح المرور ورموز التحقق وبطاقات الدفع وجوازات السفر وبطاقات الهوية ورخص القيادة وشبكات Wi-Fi والعناوين والملاحظات وقوائم المهام ومفاتيح FileVault وأنواع تُنشئها بنفسك. في لحظات: الصور والفيديوهات. في الأرشيف: أي ملف والمستندات التي تمسحها ضوئيًا.

افتح المفاتيح واختر استيراد، أو انتقل إلى الإعدادات › بياناتك › استيراد. تنقلها كلمات السر من Apple وChrome مباشرة؛ أما التطبيقات الأخرى فصدّر منها ملفًا وافتحه هنا. خطوة بخطوة.

فعّل الملء التلقائي مرة واحدة: في Pond افتح الإعدادات › الملء التلقائي ومفاتيح المرور واضغط على افتح إعدادات iOS؛ سينقلك مباشرة إلى المفتاح. بعدها تنتظرك تسجيلات الدخول ورموز المصادقة الثنائية فوق لوحة المفاتيح في أي تطبيق أو موقع. خطوة بخطوة.

نعم. انقلها إلى لحظات ودع Pond يحذف الأصول من تطبيق الصور. بعدها لا توجد إلا في Pond، خلف Face ID. خطوة بخطوة.

نعم. كل شاشة مصممة لـiPad. لكل جهاز خزناته الخاصة، وملف نسخة احتياطية ينقلها من جهاز إلى آخر.

العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية (البرازيل) واليابانية والكورية. يتبع لغة جهازك. ولتغييرها في Pond وحده: الإعدادات › التطبيقات › Pond › اللغة.

على جهاز iPhone أو iPad الخاص بك، مشفّرًا. لا يوجد حساب Pond، ولا نحتفظ بأي نسخة. ويُبقي Pond خزناتك أيضًا خارج نسخة iCloud الاحتياطية: ما يحميها إن فقدت هاتفك أو غيّرته هو ملف النسخة الاحتياطية الذي تُنشئه.

لا. خزناتك لا تصل إلينا أبدًا. ليس لدينا خادم يستقبلها، فلا شيء يمكننا أن نراه أو نشاركه أو نسلّمه.

خزناتك لا تغادره. بعض الميزات التي تختارها تتصل بخدمات أخرى: يرسل فحص التسريبات جزءًا قصيرًا ومجهول الهوية من كلمة سر مشفّرة (وليس كلمة السر نفسها)، وتأتي شعارات المواقع من Brandfetch، وأسماء الأماكن على خريطة الصور من خرائط Apple. وتذكر سياسة الخصوصية بالضبط ما ترسله كل ميزة.

لكل خزنة إعدادها الخاص: Face ID، أو مفتاح لا يعرفه أحد غيرك، أو بلا قفل. كل خزنة مختومة بمفتاحها الخاص، ففتح إحداها لا يفتح غيرها أبدًا. والخزنة المقفلة بمفتاح لها أيضًا رمز استرداد يُعرض مرة واحدة عند إعدادها.

البنفسجي: الخزنة مقفلة وتُفتح باستخدام Face ID. الأحمر: تسجيل دخول بداخلها يحتاج إلى انتباهك. الأصفر: إنها من مفضلاتك. والخزنة التي تنطبق عليها عدة حالات تعرض كل الألوان.

فعّل فحص التسريبات في الإعدادات › الخصوصية والأمن. سيقارن Depth حينها كلمات السر بالتسريبات المعروفة ويُريك أيها تغيّر أولًا. ومع الإشعارات، ستعرف أيضًا عندما تظهر إحداها في تسريب جديد أو عندما يتعرض موقع تستخدمه لتسريب.

نعم. ما تنسخه من خزنة يُمسح من الحافظة بعد 90 ثانية.

انتقل إلى الإعدادات › بياناتك › النسخ الاحتياطي والاستعادة واختر انسخ كل شيء احتياطيًا، أو بعض الخزنات فقط. يختمها Pond في ملف ‎.pond واحد ويُريك عبارة المرور التي تفتحه. احفظهما في مكان آمن، كلٌّ على حدة. خطوة بخطوة.

أنشئ نسخة احتياطية من الإعدادات › بياناتك. على الـiPhone الجديد، ثبّت Pond واختر استعادة نسخة احتياطية عند البدء، ثم اختر الملف واكتب عبارة المرور.

لا. لا يستطيع أحد فتح خزناتك دونك، ولا نحن، ولم تكن لدينا نسخة منها قط. ملف نسختك الاحتياطية هو ما يعيد كل شيء على iPhone جديد.

من دونها يبقى الملف مختومًا ولا يمكن لأحد فتحه. إن كان هاتفك لا يزال معك، فأنشئ نسخة احتياطية جديدة واحفظ عبارة مرورها في مكان آمن.

نعم. Pond هو الاسم الجديد لـNovaLockr، وما زالت النسخ الاحتياطية المنتهية بـ‎.novalockr تُفتح.

في الأدوات › التمويه، اختر آلة حاسبة أو ساعة أو الطقس أو ملاحظات، وعيّن رمزه. يتغير رمز Pond ويُفتح التطبيق بذلك الشكل، وهو يعمل فعلًا. الآلة الحاسبة: اكتب رمزك. الساعة: اضبط عجلات المؤقت على رمزك. الطقس: ابحث عن كلمتك. الملاحظات: اكتب عبارتك في البحث. خطوة بخطوة.

اكتب بدلًا منه رمز الاسترداد، الذي ظهر عند إعداد التمويه. فهو يفتح الخزنة بالطريقة نفسها.

افتح Pond عبر التمويه، وانتقل إلى الأدوات، واضغط على التمويه ثم إيقاف. ويعود الرمز أيضًا إلى شكله الأصلي.

يستخدم قفل التطبيقات ميزة مدة استخدام الجهاز من Apple لحماية التطبيقات التي تختارها. ولا يرى Pond أبدًا ما تفعله داخلها.

افتح Pond، وانتقل إلى الأدوات › قفل التطبيقات، وانظر إلى جهاز iPhone. اختر المدة التي تبقى فيها التطبيقات مفتوحة؛ ثم تُقفل من جديد. خطوة بخطوة.

لا يعرض iOS تسجيلات دخولك إلا عندما يكون Pond مفعّلًا في الإعدادات › عام › التعبئة التلقائية لكلمات السر. أوقف تطبيقات كلمات السر الأخرى في القائمة نفسها: فـiOS يواصل عرض كل ما هو مفعّل.

نعم. عندما يعرض موقع مفتاح مرور، اختر Pond لحفظه. تسجّل الدخول باستخدام Face ID، ولا توجد كلمة سر يمكن أن تتسرب.

عندما يعرض موقع رمز QR للمصادقة الثنائية، افتح علامة تبويب الخزنة في Pond، واضغط على ••• › رموز التحقق › إضافة رمز وامسحه. وتصل تسجيلات الدخول المستوردة مع رموزها. خطوة بخطوة.

تأكد من إعداد Face ID على جهاز iPhone، ثم انتقل إلى الإعدادات › بصمة الوجه ورمز الدخول › تطبيقات أخرى وتأكد من تفعيل Pond.

نعم. تنزيل Pond مجاني، ويبدأ الاشتراك بفترة تجريبية مجانية. يظهر السعر في بلدك على App Store قبل أن تبدأ.

نعم. مع المشاركة العائلية، يمكن لما يصل إلى خمسة من أفراد العائلة استخدام Pond باشتراكك دون تكلفة إضافية. وتبقى خزنة كل شخص له وحده.

في إعدادات جهاز iPhone، اضغط على اسمك، ثم الاشتراكات، ثم Pond. ألغِ قبل التجديد بـ24 ساعة على الأقل لتجنب الخصم التالي. وتبقى خزناتك على هاتفك.

تأكد من أنك مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه، ثم اضغط على استعادة المشتريات في Pond.

تتولى Apple جميع المدفوعات والمبالغ المستردة. قدّم طلبك على reportaproblem.apple.com.

على لوحة المجتمع، وهي موجودة أيضًا في التطبيق في الإعدادات › المساعدة وحول › المجتمع. تظهر المنشورات بعد مراجعة سريعة. ولإرسال فكرة إلينا وحدنا، استخدم راسلنا في التطبيق.

في Pond، انتقل إلى الإعدادات › المساعدة وحول › الإبلاغ عن مشكلة. يُرفق إصدار التطبيق وطراز جهاز iPhone فقط، لا شيء غير ذلك.

في Pond: الإعدادات › المساعدة وحول › راسلنا. أو عبر البريد الإلكتروني support@everease.com.co. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي. لا ترسل أبدًا كلمات سر أو رموزًا أو أي شيء من خزنتك.