Come possiamo aiutarti?

No. Apri Pond, scegli cosa vuoi custodire e inizia. Niente registrazione, niente email, niente password di Pond: ogni cassaforte si apre con Face ID o con una chiave che conosci solo tu.

In Chiavi: login, passkey, codici di verifica, carte di pagamento, passaporti, carte d'identità, patenti, reti Wi-Fi, indirizzi, note, liste di cose da fare, chiavi FileVault e tipi creati da te. In Momenti: foto e video. In Archivio: qualsiasi file e i documenti che scansioni.

Apri Chiavi e scegli Importa, oppure vai in Impostazioni › I tuoi dati › Importa. Password di Apple e Chrome le trasferiscono direttamente; dalle altre app esporti un file e lo apri qui. Passo passo.

Attiva una volta il riempimento automatico: in Pond apri Impostazioni › Riempimento e passkey e tocca Apri Impostazioni di iOS; ti porta direttamente all'interruttore. Da lì in poi login e codici a due fattori ti aspettano sopra la tastiera, in ogni app e sito web. Passo passo.

Sì. Spostale in Momenti e lascia che Pond elimini gli originali da Foto. Da quel momento esistono solo in Pond, dietro Face ID. Passo passo.

Sì. Ogni schermata è pensata per iPad. Ogni dispositivo ha le sue casseforti; un file di backup le porta dall'uno all'altro.

Italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese del Brasile, giapponese, coreano e arabo. Segue la lingua del dispositivo. Per cambiarla solo in Pond: Impostazioni › App › Pond › Lingua.

Sul tuo iPhone o iPad, cifrato. Non esiste un account Pond e non teniamo nessuna copia. Pond tiene anche le casseforti fuori dal backup di iCloud: a proteggerle se perdi o cambi telefono è il file di backup che crei tu.

No. Le tue casseforti non ci arrivano mai. Non abbiamo server che le ricevono, quindi non c'è niente che potremmo vedere, condividere o consegnare.

Le tue casseforti no. Alcune funzioni che scegli contattano altri servizi: il controllo delle fughe di dati invia un piccolo frammento anonimo di una password cifrata (mai la password), i loghi dei siti arrivano da Brandfetch e i nomi dei luoghi sulla mappa delle foto da Mappe di Apple. L'informativa sulla privacy elenca esattamente cosa invia ciascuna.

Ogni cassaforte ha la sua impostazione: Face ID, una chiave che conosci solo tu o nessun lucchetto. Ognuna è sigillata dalla sua chiave, quindi aprirne una non ne apre mai un'altra. Una cassaforte bloccata da una chiave ha anche un codice di recupero, mostrato una sola volta quando la configuri.

Viola: la cassaforte è bloccata e si apre con Face ID. Rosso: un login al suo interno richiede la tua attenzione. Giallo: è tra i preferiti. Una cassaforte in più stati mostra tutti i colori.

Attiva Controllo fughe di dati in Impostazioni › Privacy e sicurezza. Depth confronta allora le tue password con le fughe di dati note e ti mostra quale cambiare per prima. Con le notifiche vieni avvisato anche quando una compare in una nuova fuga di dati o quando un sito che usi ne subisce una.

Sì. Quello che copi da una cassaforte viene cancellato dagli appunti dopo 90 secondi.

Vai in Impostazioni › I tuoi dati › Backup e ripristino e scegli Fai il backup di tutto, oppure solo alcune casseforti. Pond le sigilla in un unico file .pond e ti mostra la passphrase che lo apre. Conserva entrambi al sicuro, separati. Passo passo.

Fai un backup in Impostazioni › I tuoi dati. Sul nuovo iPhone installa Pond e all'avvio scegli Ripristina un backup, poi il file, e digita la sua passphrase.

No. Nessuno può aprire le tue casseforti senza di te, nemmeno noi, e non ne abbiamo mai avuto una copia. Il tuo file di backup ripristina tutto su un nuovo iPhone.

Senza di essa il file resta sigillato e nessuno può aprirlo. Se hai ancora il telefono, fai un nuovo backup e conserva la sua passphrase in un posto sicuro.

Sì. Pond è il nuovo nome di NovaLockr, e i backup che finiscono in .novalockr si aprono ancora.

In Strumenti › Camuffamento scegli una calcolatrice, un orologio, il meteo o le note e imposta il suo codice. L'icona di Pond cambia e l'app si apre con quell'aspetto, che funziona davvero. Calcolatrice: digita il codice. Orologio: imposta le rotelle del timer sul codice. Meteo: cerca la tua parola. Note: digita la tua frase in Cerca. Passo passo.

Digita invece il codice di recupero, quello mostrato quando hai configurato il camuffamento. Apre la cassaforte allo stesso modo.

Apri Pond tramite il camuffamento, vai in Strumenti, tocca Camuffamento e poi Disattiva. Anche l'icona torna quella originale.

Blocco app usa Tempo di utilizzo di Apple per proteggere le app che scegli. Pond non vede mai cosa fai al loro interno.

Apri Pond, vai in Strumenti › Blocco app e guarda l'iPhone. Scegli per quanto tempo le app restano aperte; dopo si bloccano di nuovo. Passo passo.

iOS propone i tuoi login solo quando Pond è attivo in Impostazioni › Generali › Inserimento automatico e password. Disattiva le altre app di password nello stesso elenco: iOS continua a proporre tutte quelle attive.

Sì. Quando un sito propone una passkey, scegli Pond per salvarla. Accedi con Face ID e non c'è nessuna password che possa essere diffusa.

Quando un sito mostra un codice QR per l'autenticazione a due fattori, apri la scheda Cassaforte di Pond, tocca ••• › Codici di verifica › Aggiungi un codice e scansionalo. I login importati arrivano con i loro codici. Passo passo.

Verifica che Face ID sia configurato sull'iPhone, poi vai in Impostazioni › Face ID e codice › Altre app e assicurati che Pond sia attivo.

Sì. Pond si scarica gratis e l'abbonamento inizia con una prova gratuita. Il prezzo per il tuo paese è indicato su App Store prima di iniziare.

Sì. Con In famiglia, fino a cinque familiari possono usare Pond con il tuo abbonamento, senza costi aggiuntivi. Le casseforti di ognuno restano sue.

Nelle Impostazioni dell'iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi Pond. Annulla almeno 24 ore prima del rinnovo per evitare il prossimo addebito. Le tue casseforti restano sul telefono.

Verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple, poi tocca Ripristina acquisti in Pond.

Apple gestisce tutti i pagamenti e i rimborsi. Fai la richiesta su reportaproblem.apple.com.

Nella bacheca della community, che trovi anche nell'app in Impostazioni › Aiuto e info › Community. I post compaiono dopo un rapido controllo. Per mandarci un'idea che vediamo solo noi, usa Scrivici nell'app.

In Pond, vai in Impostazioni › Aiuto e info › Segnala un problema. Vengono inclusi la versione dell'app e il modello del tuo iPhone, nient'altro.

In Pond: Impostazioni › Aiuto e info › Scrivici. Oppure via email a support@everease.com.co. Ogni messaggio viene letto da una persona. Non inviare mai password, codici o altro dalla tua cassaforte.